Algemene voorwaarden / General terms and conditions

AANMELDEN EN RESERVEREN

* Aanmelden voor één van de activiteiten die door Diana Hendriks gegeven wordt gaat enkel via de website, waarbij je direct het inschrijfformulier kunt invullen..
* Aansluitend ontvang je een bevestigingsmail en daarbij de gegevens die verder nodig zijn om deel te kunnen nemen.
* Na jouw definitieve bevestiging ontvang je of een factuur die aangeeft dat je deelname definitief is, of wanneer de groep vol zit een mail met de mogelijkheid om je in te schrijven voor de reservelijst.
* Inschrijvingen gaan op volgorde van binnenkomst van de inschrijfformulieren en je plaats is pas een feit na ontvangst van een bevestigingsmail.
* Aanmelden voor een Luisterkindafstemming voor jezelf of je kind, gaat enkel via website.
* Aansluitend aan de aanvraag ontvang je via een antwoord mail de gegevens die nodig zijn voor de afstemming zoals bijv foto, gegevens wel of niet etc.
* Bij de antwoord mail tref je tevens een bijlage met alle informatie die nodig is en het rekeningnummer waarop je kunt betalen.

REGISTER AND RESERVE
* Registration for one of the activities given by Diana Hendriks is only possible via the website, where you can immediately fill out the registration form.
* You will then receive a confirmation email and the information that is further required to be able to participate.
* After your final confirmation, you will either receive an invoice stating that your participation is final, or if the group is full, an email with the option to register for the reserve list.
* Registrations are processed in order of receipt of the registration forms and your place is only a fact after receiving a confirmation email.
* Registration for a Child in Mind attunement for yourself or your child is only possible via the website.
* Following the application, you will receive a reply email with the information that is required for the attunement, such as a photo, information yes or no, etc.
* With the reply email you will also find an attachment with all the information that is required and the account number to which you can pay.

BETALINGEN

* Betalingen voor de opleiding dienen twee weken voor aanvang van de eerste opleidingsdag volledig voldaan te zijn.
* Betalingen voor een Luisterkind-afstemming vinden vooraf plaats.

PAYMENTS
* Payments for the training must be made in full two weeks before the start of the first training day.
* Payments for a Listening Child attunement are made in advance.

ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Diana Hendriks aangeboden opleidingen, workshops, E-Learning, Jouw Reis, Allemaal Ik, trainingen, coach trajecten of anderszins, hoe ook genaamd, verder in deze voorwaarden alle gezamenlijk aangeduid als opleiding.
   Het doorgang vinden van de aangekondigde opleidingen is afhankelijk gesteld van het aantal aanmeldingen, zulks per opleiding altijd naar inzicht en beoordeling van Diana Hendriks. Wanneer de opleiding geen doorgang vindt, ontvangt de deelnemer uiterlijk één week voor de geplande aanvangsdatum van de opleiding bericht. Het reeds betaalde bedrag zal zo spoedig mogelijk worden teruggestort op dezelfde rekening als waarvan het desbetreffende bedrag is ontvangen.
2. De aanmelding als deelnemer vindt plaats door middel van invulling van een door Diana Hendriks opgesteld inschrijfformulier. Zo lang niet is voldaan aan de overeengekomen betalingsverplichting kunnen geen rechten worden ontleend aan het ingediende inschrijfformulier.
3. Deelnemer heeft na insturen van het inschrijfformulier veertien dagen bedenktijd en kan binnen dit termijn zijn aanmelding van deelname opzeggen. Mocht er al een betaling van het cursusgeld hebben plaatsgevonden, dan is Diana Hendriks verplicht dit bedrag binnen veertien dagen te retourneren.
4. Aanmeldingen voor door Diana Hendriks aangeboden opleidingen dienen voor de geplande aanvangsdatum van die opleidingen in bezit van Diana Hendriks te zijn.
5. Wanneer de deelnemer de aanmelding van de opleiding schriftelijk terugtrekt binnen een maand voor aanvangsdatum van die opleiding, doch niet later dan een week voor die geplande aanvangsdatum, dan zal de deelnemer aan Diana Hendriks het bedrag € 50,– wegens administratie- en annuleringskosten verschuldigd zijn.
6. Wanneer de cursist zijn aanmelding voor opleiding schriftelijk terugtrekt binnen een week voor de geplande aanvangsdatum van die opleiding, dan zal de deelnemer aan Diana Hendriks het volledige bedrag dienen te betalen. In hoge uitzonderingsgevallen kan men tegen vergoeding van € 50,- administratiekosten van deze verplichting ontslagen worden.
7. Indien een annulering wordt gefiatteerd, zullen reeds overgemaakte gelden binnen veertien dagen worden teruggestort op dezelfde rekening als waarvan het desbetreffende bedrag is ontvangen. Wanneer de deelnemer de opleiding wil afbreken nadat de opleiding inmiddels is begonnen, dan is de deelnemer het volledige opleidingsgeld aan Diana Hendriks verschuldigd.
8. Het ingediende inschrijfformulier verplicht de cursist steeds tot betaling van de gehele overeengekomen opleidingssom. Matiging van de betalingsverplichting is uitsluitend mogelijk na schriftelijke afmelding en ook overigens overeenkomstig de in de artikelen 5, 6 en 7 van deze Voorwaarden genoemde voorwaarden en percentages.
9. De deelnemer dient de volledig verschuldigde opleidingsgelden voor aanvang van de eerste opleidingsdag aan Diana Hendriks te hebben overgemaakt op bankrekeningnummer (Iban: NL31TRIO 0391 1604 19 Bic:TRIONL2U tnv D. Hendriks te Gouda), binnen het termijn zoals aangegeven op de factuur.
10. Aanvullende bepalingen in aanbiedingen en/of overeenkomsten tussen Diana Hendriks en deelnemer, die een afwijking inhouden van deze algemene voorwaarden zijn alleen verbindend wanneer deze door Diana Hendriks schriftelijk aan de deelnemer zijn bevestigd.
11. Indien Diana Hendriks door de wanbetaling van de deelnemer is genoodzaakt de vordering ter incasso uit handen te geven, dan zullen alle daaruit voortvloeiende kosten voor rekening komen van de deelnemer, die zich voor de opleiding heeft aangemeld.
12. Wanneer Diana Hendriks met de deelnemer is overeengekomen dat het bedrag van de opleiding in deelbetalingen zal plaatsvinden en de deelnemer trekt zich na de start van de opleiding terug, dan zal het volledige bedrag alsnog voldaan moeten worden.
13. Wanneer de deelnemer niet voldaan heeft aan zijn of haar financiële verplichtingen en toch online of op de locatie van de activiteit verschijnt, dan heeft desbetreffende trainer het recht om de deelnemer de toegang tot deelname te weigeren.
14. Onder de naam Diana Hendriks worden niet de Trainers gerekend, die opgeleid zijn door Diana Hendriks en als zelfstandig ondernemers werkzaam zijn. Diana Hendriks draagt dan ook geen enkele verantwoording voor inschrijvingen, betalingen, locatie, opleidingsdagen, studiebegeleiding en klachten van deelnemers die de opleiding bij een trainer volgen. De Trainers hebben een geheimhoudingsverklaring getekend dat ze vertrouwelijk met alle informatie van de deelnemers om zullen gaan.
15. De opleiding vindt online plaats of op de op het inschrijfformulier vermeldde locatie, bepaald door Diana Hendriks. Dit kan per locatie en opleidingsdag aangepast worden. Voor de cursist is de locatie bindend boven de trainer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen met Diana Hendriks. Er kunnen dan ook geen rechten aan ontleend worden wanneer er aanpassingen plaatsvinden.
16. Toelating tot de opleiding geschiedt in volgorde van aanmelding, maar Diana Hendriks is binnen het kader van de afwegingen die zij heeft te maken met het oog op de belangen van zowel individuele deelnemers als de opleidingsgroepen, steeds gerechtigd aangemelde deelnemers niet (verder) tot groepen toe te laten.
17. Mocht, tijdens de opleiding, het collectieve belang van de groep in het geding komen, dan is Diana Hendriks gerechtigd om zelfstandig te beslissen wie deze disbalans veroorzaakt en de desbetreffende persoon(en) van verdere deelname uit te sluiten. Restitutie van het lesgeld is hierbij niet aan de orde.
18. Bij in punt 17 voorkomende situatie is Diana Hendriks gerechtigd om het lesmateriaal terug te vorderen.
19. Verkopen of afstaan aan derden van lesmateriaal is op geen enkele wijze toegestaan. Het auteurs- en eigendomsrecht van speciaal voor de opleiding vervaardigd lesmateriaal blijft te allen tijde bij Diana Hendriks of enig ander in het cursusmateriaal vermelde rechthebbende van de opleidingen. Lesmateriaal en andere bescheiden mogen niet anders gebruikt worden door de deelnemer dan voor persoonlijke studie. Het auteurs en het eigendomsrecht berusten bij Diana Hendriks.
20. Diana Hendriks kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van het toepassen van de lesstof door de deelnemer of enig ander derde. Deelname aan de opleiding(en) is vrijwillig. De deelnemer/-neemster is verantwoordelijk voor zichzelf en voor zijn/haar daden en handelingen tijdens de opleidingen en tijdens zijn/haar verblijf in de aangeboden accommodaties. De opleidingen zijn en kunnen niet worden beschouwd als (vervanging van) medische en/of psychiatrische consulten en/of behandeling(en). Diana Hendriks kan nimmer verantwoordelijk gesteld worden voor enige schade door cursisten ondergaan, noch voor schade veroorzaakt door medecursisten.
21. Diana Hendriks behoudt zich het recht voor om in gevallen van overmacht, zoals ziekte, overlijden, stakingen etc. de aanvangstijd of datum van de opleidingen te wijzigen en/of voor deskundige vervanging te zorgen.

Door inschrijving wordt de deelnemer verondersteld volledig kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en de privacy verklaring en hiermee akkoord te gaan.

THE GENERAL TERMS AND CONDITIONS

1. These general terms and conditions apply to all training courses, workshops, E-Learning, Your Journey, All of Me, training courses, coaching courses or otherwise offered by Diana Hendriks, however named, hereinafter collectively referred to in these terms and conditions as training.
The continuation of the announced training courses depends on the number of registrations, always at the discretion and assessment of Diana Hendriks per training course. If the training course does not take place, the participant will receive a message no later than one week before the planned start date of the training course. The amount already paid will be refunded as soon as possible to the same account from which the relevant amount was received.
2. Registration as a participant takes place by filling in a registration form drawn up by Diana Hendriks. As long as the agreed payment obligation has not been met, no rights can be derived from the submitted registration form.
3. After submitting the registration form, the participant has a fourteen-day reflection period and can cancel his registration for participation within this period. If payment of the course fee has already been made, Diana Hendriks is obliged to return this amount within fourteen days.
4. Applications for courses offered by Diana Hendriks must be received by Diana Hendriks before the planned start date of those courses.
5. If the participant withdraws the registration for the training in writing within one month before the start date of that training, but no later than one week before the planned start date, the participant will owe Diana Hendriks the amount of € 50.00 for administration and cancellation costs.
6. If the student withdraws his registration for training in writing within one week before the planned start date of that training, the participant will have to pay Diana Hendriks the full amount. In highly exceptional cases, one can be released from this obligation against payment of € 50,- administration costs.
7. If a cancellation is approved, any money already transferred will be refunded within fourteen days to the same account from which the amount in question was received. If the participant wishes to terminate the training after the training has already started, the participant owes Diana Hendriks the full training fee.
8. The submitted registration form always obliges the student to pay the entire agreed training fee. Moderation of the payment obligation is only possible after written cancellation and also otherwise in accordance with the conditions and percentages stated in articles 5, 6 and 7 of these Conditions.
9. The participant must have transferred the full training fees due to Diana Hendriks before the start of the first training day to bank account number (Iban: NL31TRIO 0391 1604 19 Bic: TRIONL2U in the name of D. Hendriks in Gouda), within the period stated on the invoice.
10. Additional provisions in offers and/or agreements between Diana Hendriks and the participant, which deviate from these general terms and conditions, are only binding if they have been confirmed in writing to the participant by Diana Hendriks.
11. If Diana Hendriks is forced to hand over the claim for collection due to non-payment by the participant, all resulting costs will be borne by the participant who registered for the training.
12. If Diana Hendriks has agreed with the participant that the amount of the training will be paid in installments and the participant withdraws after the start of the training, the full amount will still have to be paid.
13. If the participant has not met his or her financial obligations and still appears online or at the location of the activity, the trainer concerned has the right to refuse the participant access to participate.
14. The name Diana Hendriks does not include Trainers who have been trained by Diana Hendriks and who work as independent entrepreneurs. Diana Hendriks is therefore not responsible for registrations, payments, location, training days, study guidance and complaints from participants who follow the training with a trainer. The Trainers have signed a confidentiality agreement that they will treat all information of the participants confidentially.
15. The training takes place online or at the location stated on the registration form, determined by Diana Hendriks. This can be adjusted per location and training day. For the student, the location is binding above the trainer, unless otherwise agreed in writing with Diana Hendriks. Therefore, no rights can be derived from this when adjustments are made.
16. Admission to the training course is based on the order of registration, but Diana Hendriks is always entitled, within the framework of the considerations she has to make with a view to the interests of both individual participants and the training groups, not to admit registered participants to groups (any further).
17. Should, during the training, the collective interest of the group be at stake, Diana Hendriks is entitled to decide independently who is causing this imbalance and to exclude the person(s) concerned from further participation. Refund of the tuition fee is not an issue in this case.
18. In the situation referred to in point 17, Diana Hendriks is entitled to reclaim the teaching materials.
19. Selling or transferring teaching materials to third parties is not permitted in any way. The copyright and ownership rights of teaching materials specially produced for the training remain at all times with Diana Hendriks or any other right holder of the training courses mentioned in the course material. Teaching materials and other documents may not be used by the participant other than for personal study. The authors and ownership rights remain with Diana Hendriks.
20. Diana Hendriks cannot be held liable for the consequences of the application of the course material by the participant or any other third party. Participation in the training(s) is voluntary. The participant is responsible for him/herself and for his/her actions and deeds during the training and during his/her stay in the offered accommodations. The training courses are and cannot be considered as (a replacement for) medical and/or psychiatric consultations and/or treatment(s). Diana Hendriks can never be held liable for any damage suffered by participants, nor for damage caused by fellow participants.
21. Diana Hendriks reserves the right to change the starting time or date of the training courses and/or to provide expert replacement in cases of force majeure, such as illness, death, strikes, etc.
By registering, the participant is assumed to have fully taken note of these general terms and conditions and the privacy statement and to agree to them.

Laatste update: 5 april 2025